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老師該怎樣和受災學(xué)生溝通？

患者：男，35歲

病情描述:
作為老師，我應該怎樣與受災孩子交流溝通？
共1個(gè)回答
徐欣 副主任醫師 去掛號
中國中醫科學(xué)院廣安門(mén)醫院 三甲 心理科

老師與受災學(xué)生溝通時(shí)需采用共情傾聽(tīng)、適度引導、穩定情緒、提供支持、轉介專(zhuān)業(yè)幫助等方式。受災學(xué)生可能因創(chuàng )傷事件出現情緒波動(dòng)、行為異?；驅W(xué)習障礙，需結合心理干預原則進(jìn)行針對性交流。

1. 共情傾聽(tīng)

保持開(kāi)放姿態(tài)，用“我注意到你最近……”等非評判性語(yǔ)言開(kāi)啟對話(huà)。避免打斷或急于給建議，允許學(xué)生用繪畫(huà)、書(shū)寫(xiě)等非語(yǔ)言方式表達情緒?？芍貜完P(guān)鍵語(yǔ)句確認理解，如“你剛才說(shuō)感到害怕，能多說(shuō)說(shuō)這種感受嗎”。

2. 適度引導

通過(guò)“事件發(fā)生時(shí)你最擔心什么”等開(kāi)放式問(wèn)題了解需求，避免追問(wèn)創(chuàng )傷細節。對低齡學(xué)生可用沙盤(pán)游戲、故事隱喻等間接方式溝通。注意觀(guān)察身體語(yǔ)言，當出現顫抖、回避時(shí)及時(shí)調整話(huà)題強度。

3. 穩定情緒

教授深呼吸、正念等放松技巧，幫助學(xué)生識別“心跳加快是正常的應激反應”?？晒餐贫ò踩媱?，如約定當情緒失控時(shí)可使用的暫停信號。避免使用“別哭”“要堅強”等否定情緒的表述。

4. 提供支持

明確告知可獲得的具體幫助，如“放學(xué)后可以到心理咨詢(xún)室找張老師”。協(xié)助建立同伴支持小組，通過(guò)團體活動(dòng)重建安全感。定期跟進(jìn)學(xué)生睡眠、飲食等生理狀態(tài)變化。

5. 轉介專(zhuān)業(yè)幫助

當出現持續噩夢(mèng)、社交退縮等創(chuàng )傷后應激障礙征兆時(shí)，需聯(lián)系學(xué)校心理教師或精神科醫生。轉介前應向學(xué)生說(shuō)明“和王醫生聊天能幫你更好地處理這些感受”，消除病恥感。

日?？山M織班級開(kāi)展表達性藝術(shù)治療活動(dòng)，如集體繪制復原力樹(shù)、撰寫(xiě)希望日記等。注意保持溝通的持續性，避免災后初期過(guò)度關(guān)注導致后期支持斷層。教師自身也需通過(guò)督導小組處理替代性創(chuàng )傷，維持穩定的支持系統。觀(guān)察學(xué)生是否有注意力渙散、攻擊性行為等課堂表現變化，及時(shí)與家長(cháng)溝通形成支持網(wǎng)絡(luò )。

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