醫生回答
吳佩霖 主治醫師
可以通過(guò)以下方法進(jìn)行處理：再次進(jìn)行核酸檢測黃碼轉綠碼有的需要一次核酸陰性結果，有的需要三天內進(jìn)行兩次核酸，且結果均為陰性才能轉為綠碼，若是一次核酸陰性沒(méi)能轉為綠碼的，建議根據要求再做一次核酸檢測。進(jìn)行申訴如果符合黃碼改碼的條件，可以撥打健康碼申訴電話(huà)或進(jìn)入黃碼申訴頁(yè)面進(jìn)行申訴，一般提交個(gè)人身份信息，核酸陰性報告結果等，審核通過(guò)后，24小時(shí)左右可以改為綠碼。耐心等待一般在做完核酸檢測得到陰性結果后，健康碼就會(huì )自動(dòng)轉綠，但目前黃碼轉綠碼人份較多，而且核酸數據上傳和后臺數據計算都需要一定的時(shí)間，轉綠碼會(huì )稍晚于核酸陰性結果報告，建議等待一段時(shí)間重新打開(kāi)小程序查看。
